PUA - PUNTO UNICO DI ACCESSO 

ii municipio di roma

cosa offre il servizio

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Il PUA è la porta unica di accesso ai servizi socio sanitari del II Municipio di Roma e svolge le seguenti funzioni :

(Funzioni FRONT OFFICE), che si esplica con attività di:

  • accoglienza, ascolto attivo delle richieste e dei bisogni

  • prima lettura del bisogno espresso dal cittadino

  • informazione relativamente ad opportunità, risorse, prestazioni e possibili agevolazioni nonché sul sistema dei servizi esistenti ed accessibili

  • orientamento ad altri servizi socio-sanitari

Pre-valutazione, avvio della presa in carico, identificazione dei percorsi assistenziali e attivazione dei servizi (Funzioni BACK OFFICE)

  • Mappatura dei bisogni e delle criticità sociali

  • Creazione di un database dell’utenza e relativo alla normativa

  • Mappatura delle risorse sociali territoriali

  • Realizzazione di materiale informativo

  • Partecipazione attiva alla rete territoriale

  • Affiancamento agli operatori del Servizio Sociale e ASL

CONTATTI

E-mail pua.mun02@comune.roma.it

Sede Via Tripolitania 19

Tel. 06.69602604-05

Sede Circonvallazione Nomentana 498

Tel. 06.77303708-769

MODALITA' DI ACCESSO

Possono accedere tutti i cittadini gruppi, associazioni, istituzioni, enti e organismi. L’Assistente Sociale e le équipe delle diverse aree di riferimento valuteranno le richieste dando una risposta a ognuna.

ORARI

Orario di copertura del servizio

Apertura al pubblico

Via Tripolitania 19

Lunedì e Mercoledì 8.30-12.00

Martedì e Giovedì 8.30-12.00 e 14.00-16.00

Circonvallazione Nomentana 498

Mercoledì e Venerdì 8.30-12.00

Giovedì 8.30-12.00 e 14.00-16.00

Il servizio è gratuito

COSTI