PUA - PUNTO UNICO DI ACCESSO
ii municipio di roma

cosa offre il servizio

Il PUA è la porta unica di accesso ai servizi socio sanitari del II Municipio di Roma e svolge le seguenti funzioni :
(Funzioni FRONT OFFICE), che si esplica con attività di:
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accoglienza, ascolto attivo delle richieste e dei bisogni
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prima lettura del bisogno espresso dal cittadino
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informazione relativamente ad opportunità, risorse, prestazioni e possibili agevolazioni nonché sul sistema dei servizi esistenti ed accessibili
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orientamento ad altri servizi socio-sanitari
Pre-valutazione, avvio della presa in carico, identificazione dei percorsi assistenziali e attivazione dei servizi (Funzioni BACK OFFICE)
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Mappatura dei bisogni e delle criticità sociali
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Creazione di un database dell’utenza e relativo alla normativa
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Mappatura delle risorse sociali territoriali
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Realizzazione di materiale informativo
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Partecipazione attiva alla rete territoriale
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Affiancamento agli operatori del Servizio Sociale e ASL

CONTATTI
E-mail pua.mun02@comune.roma.it
Sede Via Tripolitania 19
Tel. 06.69602604-05
Sede Circonvallazione Nomentana 498
Tel. 06.77303708-769

MODALITA' DI ACCESSO
Possono accedere tutti i cittadini gruppi, associazioni, istituzioni, enti e organismi. L’Assistente Sociale e le équipe delle diverse aree di riferimento valuteranno le richieste dando una risposta a ognuna.

ORARI
Orario di copertura del servizio
► Apertura al pubblico
Via Tripolitania 19
Lunedì e Mercoledì 8.30-12.00
Martedì e Giovedì 8.30-12.00 e 14.00-16.00
Circonvallazione Nomentana 498
Mercoledì e Venerdì 8.30-12.00
Giovedì 8.30-12.00 e 14.00-16.00

Il servizio è gratuito
COSTI